Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã.
Ghi lại thời điểm gặp lỗi.
Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự.
Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ.
Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay.
Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được..
Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ.
Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu.Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại..
Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau.
Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày.Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ..
Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong.
Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì.Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game..
Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang.
Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể.Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ.
Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ.
Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại.
Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ.
Tel : +0 (020) 123-5338
Email : [email protected]
Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game. 09-14 Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển. Trạm Dừng Người Chơi
Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa. Kiểm tra xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng. Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay. Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày.
Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động. Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản.
Đợi vài phút rồi thử lại là cách xử lý hiệu quả với phần lớn lỗi tạm thời. Diễn đàn người chơi thường phát hiện lỗi sớm hơn kênh chính thức. Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu.