Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ.
Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu. Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ.
Bật đồng bộ giờ tự động rồi thử lại. Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.
Lỗi xuất hiện ngẫu nhiên ở nhiều chỗ thường do đường truyền. Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không.
Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ. Xem ngày đăng trước khi làm theo hướng dẫn.
Bốn trăm là yêu cầu sai định dạng. Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang.
Buộc trình duyệt lấy lại toàn bộ tệp là xong. Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức.
Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được. Thử tắt bật lại kết nối mạng.
Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không. Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất.
Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì. Năm trăm lẻ hai và lẻ ba là máy chủ quá tải.
Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng. Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau.
Bốn trăm hai chín là bị chặn vì gửi quá dày. Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.
Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay. Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng.
Thông báo dịch vụ không khả dụng ở khu vực này là dạng khóa đó. Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.
Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi. Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.
Đừng cài lại game trước khi thử các bước đơn giản hơn. Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Đổi một biến số mỗi lần thì mới biết nguyên nhân nằm ở đâu. Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày.
Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn. Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không.
Nhóm bốn trăm là phía người dùng, nhóm năm trăm là phía máy chủ. Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu. Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định.
Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong. Mã trạng thái ba con số chia thành năm nhóm theo chữ số đầu.
Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải. Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả.
Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng. Ba mã đó đều nằm ngoài tầm xử lý của người chơi.
Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ. Chỉ còn cách chờ và theo dõi trang trạng thái của nhà phát hành.
Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền. Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình.
Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động. Bốn trăm linh ba là bị từ chối quyền truy cập.
Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ.
09-11
Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp.
09-11
Thử trên thiết bị khác phân biệt lỗi máy với lỗi tài khoản.
09-11
Sunday
09-11
