Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.
Đổi ba thứ cùng lúc thì không rút ra được gì.
Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.
Thử tắt bật lại kết nối mạng.
Bốn trăm linh ba là đã xác thực nhưng không đủ quyền.
Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.
Ba mã đó đều nằm ngoài tầm xử lý của người chơi.
Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game.
Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game.
Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không.
Đừng chạy nhiều game cùng lúc trên máy yếu.
Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game.
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu.
Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân.
Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.
Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi.
Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang.
Wednesday
Thursday
Friday
Saturday
Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay.
Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ.
Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ.
Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự.
Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ.
Đền bù gửi vào hộp thư trong game chứ không cộng thẳng. 09-12 Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn. Cách Chơi Hiệu Quả
Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải. Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa.
Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì. Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng. Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày.
