Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận.

Ghi lại thời điểm gặp lỗi.

Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn.

Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.

Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không.

Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày.

Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân.

Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất.

Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không.

Bài viết cũ có thể nói về phiên bản đã khác hẳn hiện tại.

Mã bắt đầu bằng số năm nghĩa là lỗi phía máy chủ.

Mô tả các bước dẫn tới lỗi quan trọng hơn mô tả cảm giác khó chịu.

Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn.

Bốn trăm linh ba là bị từ chối quyền truy cập.

Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong.

Kiểm tra dung lượng trống nếu báo lỗi lưu dữ liệu.

Lỗi đăng nhập vòng lặp thường do dữ liệu phiên cũ, xóa dữ liệu trang là hết.

Đọc kỹ nội dung thông báo thay vì bấm đóng theo phản xạ.

Thử tắt bật lại kết nối mạng.

Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được.

Một số lỗi tự hết sau vài phút khi máy chủ giảm tải.

Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ.

Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác.

Đừng gửi báo cáo lỗi mà không kèm ảnh chụp màn hình.

Đợi vài phút rồi thử lại là cách xử lý hiệu quả với phần lớn lỗi tạm thời.

Kiểm tra phần câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ hỗ trợ.

Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi.

Trang trạng thái của nhà phát hành cập nhật nhanh hơn kênh trong game.

Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả.

Một số lỗi hiển thị biến mất khi đổi độ phân giải.

Lỗi thanh toán thường nằm ở phía ngân hàng chứ không ở game.

Bốn trăm lẻ bốn là không tìm thấy tài nguyên yêu cầu.

Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết.

Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay.

Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực.